В статье представлены 23 работающих принципа, которые помогут говорить убедительно. Среди них: использование слова 'и' вместо 'но', 'для' вместо 'против', 'уже' вместо 'еще', избегание грубого 'нет' и другие. Соблюдение этих принципов поможет улучшить коммуникацию и достигать лучших результатов в личностном росте.